Битрикс и Яндекс Метрика: невозможно воспроизвести посещения на данной странице. Решение

Метрика подсказывает два основных варианта проблемы:

1. Проверим подключение кода счетчика Метрики на Битриксе

Открываем исходный код страницы и ищем вхождение metrika. Мы должны увидеть что-то похожее:

Этот код отвечает за вебвизор и тепловые карты. если где-то стоит false или данный код отсутствует - то метрику нужно переподключить. Это самый простой вариант, бывает редко. Гораздо чаще встречается проблема с отображением страницы во фрейме.

2. Проверяем работу страницы во фрейме

Сперва получаем ответ сервера, например, через bertal.ru и ищем в нем строку X-Frame-Options

Почти наверняка у вас она найдется и параметр будет SAMEORIGIN. Он говорит о том, что во фрейме можно открыть сайт только с текущего хоста. Нам надо эту опцию убрать.

Шаг 1. Отключаем встроенную защиту от фреймов в Битриксе

Идем в Настройки - Проактивная защита - Защита от фреймов и отключаем ее. Должно получиться так:

После этого перезапускаем проверку ответа сервера и смотрим, не пропал ли нужный нам параметр. Бывает, что пропадает сразу. Но часто нужно выполнить еще одно действие.

Шаг 2. Вносим правки в конфиг nginx на виртуальной машине Битрикса

Если Шага 1 недостаточно, то внесем правку в конфиг nginx. Для этого нам понадобятся root права сервера. Подключаемся по SSH и вносим корректировку в файл /etc/nginx/bx/conf/general-add_header.conf в текстовом редакторе.

Здесь нужно закомментировать строку X-Frame-Options, поставив в начале #

Получится так:

Сохраняем файл и перезапускаем nginx командой